Het is raadzaam om een kopie te bewaren van de gegevens in de gekochte producten.
Erika Sepúlveda Peregrina is niet verantwoordelijk voor enig verlies van gegevens, bestanden of enige schade als gevolg van een back-upfout door de gebruiker van de gegevens in gekochte producten zoals geheugenkaarten.
Erika Sepúlveda Peregrina is niet verantwoordelijk voor de gevolgen die kunnen voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van de producten die te koop zijn in het web.
De burgerlijke aansprakelijkheid van Erika Sepúlveda Peregrina voor de geleverde producten is beperkt tot het bedrag daarvan, de gebruiker ziet af van enige verantwoordelijkheid jegens de aanbieder voor eventuele concept in elk geval van ontevredenheid over de producten die op internet zijn gekocht www .tiendaazulik.com, evenals mogelijke storingen, trage toegang of fouten bij de toegang tot internet, inclusief verlies van gegevens of andere soorten informatie die mogelijk aanwezig zijn op de computer of het netwerk van de gebruiker die toegang heeft tot internet.
Erika Sepúlveda Peregrina is een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop op afstand van kledingproducten en accessoires. Erika Sepúlveda Peregrina verkoopt haar producten op afstand via internet via haar website en / of per telefoon.
2. DOEL VAN HET CONTRACT:
2.1 Toepassingsgebied: Het doel van dit contract is om de contractuele relatie van koop en verkoop te regelen die op dat moment tussen de aanbieder en de gebruiker is ontstaan waarin hij deze aankoopvoorwaarden accepteert tijdens het online contractproces door het overeenkomstige vakje aan te vinken. Deze CGC is van toepassing vanaf de dag dat de bestelling is geplaatst.
De contractuele verkooprelatie houdt de levering in, in ruil voor een bepaalde en openbaar gemaakte prijs Via de website van een specifiek product.
2.2 Toepassingsgebied: De virtuele winkel van www.tiendaazulik.com is actief voor heel Spanje en enkele landen van de Europese Unie.
2.3 Capaciteit om te contracteren: om een bestelling te kunnen plaatsen, moet u de wettelijke leeftijd hebben en de capaciteit hebben om contracten te sluiten.
2.4 Acceptatie door de klant: De validatie van een bestelling via de website www.tiendaazulik.com gebeurt per e-mail en impliceert ook de automatische acceptatie van de AV. Deze voorwaarden zijn beschikbaar op de website www.tiendaazulik.com of kunnen u desgewenst per e-mail ter beschikking stellen.
2.5. Wijziging van de algemene contractvoorwaarden: Erika Sepúlveda Peregrina behoudt zich het recht voor om wijzigingen en / of aanpassingen aan te brengen in deze CGC. We raden onze klanten aan om ze regelmatig te bekijken. In het geval dat deze wijzigingen of aanpassingen worden aangebracht nadat een bestelling is geplaatst, zijn de voorwaarden die van kracht waren op de datum waarop de bestelling werd geplaatst van toepassing.
& nbsp ;
3. INFORMATIE VERSTREKT OP DE WEB www.tiendaazulik.com:
& nbsp;
3.1 Publicatie van prijzen: Uitzonderlijk de prijzen van de producten weergegeven op onze website kan onjuist zijn gespecificeerd en een lagere prijs tonen dan de overeenkomstige prijs. Als dit het geval is en we uw bestelling hebben bevestigd, nemen we onmiddellijk contact met u op om een nieuwe orderbevestiging met de juiste prijs te geven. In het geval dat de bijbehorende prijs hoger is, kunt u uw bestelling annuleren en zullen we elk bedrag dat u al betaald heeft terugbetalen.
3.2 Productinformatie: De Informatie die wordt weergegeven in onze advertenties, brochures, ander geschreven materiaal, op onze website of die wordt verstrekt door onze agenten of werknemers, vormt een uitnodiging om een deal te sluiten. Deze informatie vormt geen aanbod van onze kant om een product te leveren.
De inhoud van www.tiendaazulik.com wordt voortdurend vernieuwd en bijgewerkt om onze klanten aan te bieden de meest volledige en gedetailleerde informatie mogelijk. Hierdoor is het mogelijk dat de inhoud in uitzonderlijke gevallen voorlopige informatie over sommige producten bevat. In het geval dat de verstrekte informatie niet overeenkomt met de kenmerken van het product, heeft de klant het recht om zijn aankoop kosteloos te annuleren.
Alle Contractuele informatie op de website wordt weergegeven in het Spaans (Castiliaans) en de communicatie met klanten en gebruikers, evenals de formalisering van het contract, zal in deze taal worden uitgevoerd, maar als de klant dat wenst, kan dit in een andere taal worden gedaan. altijd aangeven voordat de aanbestedingsprocedure wordt gestart.
3.3 Beschikbaarheid van het product / de producten: Het kan voorkomen dat het niet mogelijk is om alle producten te leveren omdat Deze zijn niet op voorraad of beschikbaar op het moment van aankoop. In deze gevallen nemen we contact met u op om te kiezen uit de volgende opties:
a) keuze van een alternatief product, met kenmerken die vergelijkbaar zijn met het product te vervangen;
b) de mededeling van de beschikbaarheid ervan, voor het geval u liever wacht tot het product weer beschikbaar is in de winkel.
Als u onze suggesties afwijst, heeft de bestelling betrekking op Deze producten worden geannuleerd en het betaalde bedrag wordt terugbetaald.
3.4 Recht op annulering: Erika Sepúlveda Peregrina behoudt zich deze actie voor (recht op annulering ) van de verzending van een specifiek product dat niet voldoet aan de kwaliteitseisen die aan alle producten van www.tiendaazulik.com worden gesteld. In het geval dat dit gebrek aan kwaliteit wordt vastgesteld, zal de klantenservice van Erika Sepúlveda Peregrina een vervangend product voorstellen en, als de vervanging niet naar wens van de klant is, zullen de kosten van dat product worden vergoed.
3.5 Bestellingen 24 uur per dag, elke dag van het jaar: de uren voor het ontvangen van bestellingen zijn vierentwintig (24) uur driehonderdvijfenzestig (365) dagen van het jaar, hoewel bestellingen die na negentien (19) uur zijn geplaatst, niet worden verwerkt, maar de volgende werkdag in Playa D'aro blijven. Bestellingen die tijdens het weekend worden ontvangen, worden de volgende maandag of de eerste werkdag als eerste verwerkt.
3.6 Fraude: als Erika Sepúlveda Peregrina iets vermoedt of opmerkt anomalie of fraude, behoudt zich het recht voor om de transactie om veiligheidsredenen te annuleren.
& nbsp;
4. AANKOOPPROCEDURE:
& nbsp;
Om toegang te krijgen tot de producten die door de provider worden aangeboden, moet de gebruiker zich registreren via de website door een gebruikersaccount aan te maken. Hiervoor moet de gebruiker vrij en vrijwillig de persoonlijke gegevens verstrekken die nodig zijn, die zullen worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming, Verordening (EU) 2016/679 van 27 van april 2016 (RGPD) met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens, organieke wet 15/1999 van 13 december (LOPD) met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en Koninklijk Besluit 1720/2007, over de ontwikkeling van de LOPD, gedetailleerd in de juridische kennisgeving en het privacybeleid van deze website.
De De gebruiker zal een gebruikersnaam en wachtwoord selecteren en zich ertoe verbinden deze zorgvuldig te gebruiken en niet beschikbaar te stellen aan derden, en om de aanbieder op de hoogte te stellen van verlies of diefstal ervan of van mogelijke toegang door een niet-geautoriseerde derde partij, op een zodanige manier dat het overgaat naar bl Onmiddellijke targeting.
De gebruiker kan als gebruikersnaam geen woorden kiezen die tot doel hebben anderen te verwarren door hem als lid van de provider te identificeren, dus als onbeleefde, beledigende uitingen en in het algemeen in strijd met de wet of de vereisten van moraliteit en goede gebruiken.
Zodra het gebruikersaccount is aangemaakt, Er wordt gemeld dat in overeenstemming met wat wordt vereist door art. 27 van Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, zal de aanbestedingsprocedure de volgende stappen volgen:
Kies het product door klik erop, selecteer de gewenste kleur en maat, en druk tenslotte op de knop om toe te voegen aan de "winkelwagen".
Als je meer producten wilt toevoegen, moet je de optie "Verder winkelen" selecteren. Als u per ongeluk er een heeft toegevoegd die u niet wilt, moet u op de optie klikken om deze uit de winkelwagen te verwijderen. In de winkelwagen worden de artikelen, het aantal, de prijs en het totaalbedrag in acht genomen. Nadat alle producten zijn gekozen, worden de belastingen, toeslagen en kortingen berekend op basis van de ingevoerde betalings- en verzendgegevens.
Na het kiezen van het product of de producten, moet u op het tabblad klikken om af te sluiten, om de bestelling te plaatsen. Door op deze optie te klikken, verschijnt de aankoopbevestiging (overzicht van de geplaatste bestelling, uw gegevens en de gekozen betaalmethode).
Gebruikersregistratie wordt gevraagd om de aankoop te kunnen doen (deze registratie is gratis ), waarin een formulier voor gegevensverzameling moet worden ingevuld (waarin u het privacybeleid en de juridische kennisgeving moet accepteren (en beide moet koppelen)). Zodra dit is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail voor de registratie op het opgegeven e-mailadres. Als u al geregistreerd bent, kunt u toegang krijgen tot uw gegevens door op de reeds geregistreerde gebruikersknop te klikken.
Controleer de spam- en junkmail-instellingen in uw e-mailinbox en verifieer op voorwaarde dat de contactgegevens die u opgeeft correct zijn.
Na registratie verschijnt een selectievakje dat u moet markeren, aangezien dit de acceptatie is van deze algemene bepalingen van Contractering en het privacybeleid.
Om het proces te voltooien, moet u op de knop Voltooien klikken
In elk geval zal het contracterende platform van de provider de gebruiker informeren zodra de aanbestedingsprocedure, via e-mail met betrekking tot alle kenmerken, prijs, vormen van transport, contractdatum en leveringsschatting van het gekochte product.
Als die er zijn type fout in de aangegeven richting of in een ander punt van de bestelling, moet u dit onmiddellijk melden op het e-mailadres dat op internet wordt weergegeven om deze fout te corrigeren.
Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via een van de methoden die worden aangeboden op het web www.tiendaazulik.com.
Erika Sepúlveda Peregrina biedt klantenservice van GRATIS via onze e-mail contacto@tiendaazulik.com, als u een ander alternatief communicatiemiddel kiest, is de gebruiker degene die verantwoordelijk is voor de specifieke kosten hiervan.
Erika Sepúlveda Peregrina biedt telefoons aan in Spanje tegen de kosten van uw telefoonoperator.
AANKOOP ALS GAST
Deze webpagina staat ook de aankoop toe via de checkout-functionaliteit voor gasten. Bij dit type aankoop wordt u alleen om de essentiële gegevens gevraagd om uw bestelling te verwerken. Zodra het aankoopproces is voltooid, wordt u de mogelijkheid geboden om u als gebruiker te registreren of door te gaan als niet-geregistreerde gebruiker.
& nbsp;
5. VERZENDING:
Verzendingen worden gedaan via het NACEX-bedrijf, waarvan het telefoonnummer van de klantenservice 900 100 000 is. De verzendkosten worden als volgt berekend vorm:
De levertijd is meestal tussen de 1 en 4 werkdagen, afhankelijk van de bestemmingspopulatie en de gekozen betaalmethode. Deze term wordt begrepen op voorwaarde dat de beschikbaarheid van de goederen is bevestigd en de volledige betaling van de bestelling is geverifieerd.
De aanbieder aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid wanneer het product wordt geleverd of service wordt niet uitgevoerd, omdat de door de gebruiker verstrekte gegevens vals, onnauwkeurig of onvolledig zijn.
De levering wordt geacht te zijn gedaan op het moment dat de de vervoerder heeft de producten aan de gebruiker ter beschikking gesteld en de gebruiker, of diens afgevaardigde, heeft het ontvangstbewijs ondertekend.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de producten bij ontvangst en vermeld alle uitzonderingen en claims die gerechtvaardigd kunnen worden in het afleveringsbewijs.
In het geval dat de contractering niet de fysieke levering van een product, aangezien deze rechtstreeks van de website zijn gedownload, zal de aanbieder de gebruiker vooraf informeren r In het bijzonder de procedure die u moet volgen om deze download uit te voeren.
& nbsp;
6. PRIJZEN EN TERMIJNEN VAN GELDIGHEID VAN AANBIEDINGEN:
Alle prijzen weergegeven in de winkel www.tiendaazulik.com zijn inclusief de BTW die van kracht was op het moment van aankoop. Alle prijzen die op het web verschijnen, zijn geldig behalve typefouten of einde voorraad en zullen in elk geval worden uitgedrukt in de euro (€). Deze kosten zijn, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, exclusief verzending, behandeling, verpakking, transportverzekering of andere aanvullende diensten die aan het gekochte product of de dienst zijn verbonden. (BELASTING OP DE TOEGEVOEGDE WAARDE: In overeenstemming met de bepalingen van artikel 68 van Wet 37/1992 van 28 december betreffende de belasting over de toegevoegde waarde, wordt de levering van producten of diensten geacht te plaatsvinden op het grondgebied van toepassing van Spaanse btw als het afleveradres zich op Spaans grondgebied bevindt, met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. Het toepasselijke btw-tarief is het wettelijk geldende btw-tarief, afhankelijk van het specifieke item in kwestie. In bestellingen die bestemd zijn voor de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla, zullen leveringen vrijgesteld zijn van BTW door toepassing van de bepalingen van artikel 21 van Wet 37/1992, onverminderd de toepassing van de overeenkomstige belastingen en heffingen in overeenstemming met de regelgeving die van kracht is in elk van deze gebieden.) < / div>
De betaling aan de aanbieder houdt de uitgifte van een factuur op naam van de geregistreerde gebruiker in. Deze factuur wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat door de gebruiker is opgegeven, en wordt samen met het gekochte product verzonden.
De prijzen die van toepassing zijn op elk product zijn de gepubliceerde prijzen. op internet en automatisch toegepast door het wervingsproces in de laatste fase ervan. De klant gaat ervan uit dat de economische waardering van sommige producten in ieder geval in realtime kan variëren. In ieder geval zal dit altijd vooraf aan de gebruikers worden meegedeeld.
In het geval van promoties van beperkte duur wordt de promotiekorting toegepast zolang de bestelling is tijdens de actieperiode geregistreerd.
De gegevens die door de verschillende betaalmethoden worden geregistreerd, vormen het bewijs van de datum waarop de financiële transacties zijn gedaan en zullen dienen om te bepalen of voornoemde bestelling al dan niet onderhevig is aan promotie.
Voor informatie over de bestelling kan de Gebruiker contact opnemen via het telefoonnummer van de klantenservice van de AANBIEDER of via e-mail naar het opgegeven adres.
7. BETAALMETHODEN:
Hieronder beschrijven we de beschikbare systemen:
7.1 Betaling met creditcard Creditcard of debet: de gebruiker moet een geldige creditcard of debetkaart hebben, waar ze alle cijfers van het kaartnummer in het overeenkomstige formulier moeten specificeren. De operatie is geformaliseerd op het moment van bestellen. Alleen Visa, Mastercard en American Express-kaarten worden geaccepteerd. Wij aanvaarden enkel betalingen met beveiligde kaarten waarbij uw identiteit als kaarthouder wordt geauthenticeerd volgens de methode bepaald door uw bank, via beveiligde elektronische handel ("Verified by Visa" en "MasterCard SecureCode"). Er kan geen rekening worden gehouden met de bestelling en deze wordt pas verwerkt als de betaling is geautoriseerd door uw bank of spaarbank.
Het systeem genaamd SSL (Secure Sockets Layer), betalingssysteem in een beveiligde omgeving, aangezien het de versleuteling van de informatie die tijdens de transactie wordt verzonden mogelijk maakt en de vertrouwelijkheid ervan garandeert.
7.2 Rembours : De vorm van betaling tegen terugbetaling is bij levering van de bestelling, wanneer het transportbedrijf het pakket aflevert, moet het bedrag voor de bovengenoemde bestelling worden voorbereid om de betaling uit te voeren, zo niet, moet de ontvanger het ophalen uw bestelling in het bedrijf, evenals na 2 afwezigheid in het afleveradres. Bestellingen worden alleen geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Deze service, beheerd door het bedrijf NACEX, kost € 2 extra en is alleen beschikbaar op het Iberisch schiereiland.
7.3 PayPal of andere platforms: na voltooiing de aankoop, als deze betaalmethode wordt gekozen, wordt u doorgestuurd naar de officiële PayPal-website waar u de betaling kunt uitvoeren. Zodra de betaling is gelukt, wordt uw bestelling afgerond en ontvangt u een e-mail met het overzicht van uw aankoop. Door op de knop "Terug naar het web" te drukken, keert u terug naar het web om de bestelling te zien en om deze af te drukken. PayPal heeft zijn eigen privacybeleid en Erika Sepúlveda Peregrina is er niet verantwoordelijk voor.
& nbsp;
8 . BEZORGING VAN BESTELLINGEN:
8.1 Verzendadres: De levering van bestellingen vindt plaats op het door de gebruiker vrijelijk aangegeven afleveradres. Op deze manier aanvaardt de aanbieder geen enkele verantwoordelijkheid voor gevallen waarin de levering van het product niet plaatsvindt als gevolg van het feit dat de door de gebruiker verstrekte gegevens vals, onnauwkeurig of onvolledig zijn of als de levering niet kan plaatsvinden om redenen buiten de wil van het bedrijf van zendingen, toegewezen voor dit doel, zoals de afwezigheid van de ontvanger.
De levertijd van de bestelling is tijdens de normale werkuren.
< div>
Onverminderd het voorgaande heeft de aanbieder de maatregelen getroffen die van een zorgvuldig handelaar worden verlangd, zodat de levering binnen de afgesproken tijd kan plaatsvinden, zodat er geen aansprakelijkheid kan worden toegerekend aan de provider.
Verzendingen worden alleen gedaan naar bestemmingen in het schiereiland Spanje en enkele landen van de Europese Unie.
Azulik 18 SL zal alle middelen gebruiken die tot haar beschikking staan zodat uw bestelling wordt geleverd binnen de termijn die op onze website wordt vermeld om datum van uitgifte van de orderbevestiging.
8.2 Levertijden: deze komen overeen met die vastgelegd in het bestand van elk product. In het geval van producten die op het moment van aankoop niet beschikbaar zijn, kan onze klantenservice u voorzien van beschikbaarheidsinformatie en een levertijd.
Als u Houd er bij het bestellen van meerdere producten in dezelfde bestelling rekening mee dat ze verschillende beschikbaarheidsdata kunnen hebben, in welk geval je ze op verschillende data kunt ontvangen. Houd er rekening mee dat bij gebrek aan beschikbaarheid van een van de referenties op het moment van verzending, u het recht heeft om de bestelling op elk gewenst moment te annuleren voordat u deze verzendt door contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende adres: e-mail: contacto@tiendaazulik.com, met vermelding van het ordernummer.
8.3 Verzendbevestiging: op het moment van levering van de bestelling aan onze vervoerder sturen wij u Verzendbevestiging naar het e-mailadres dat u bij het bestellen heeft opgegeven. In de verzendbevestiging zullen we het bijbehorende trackingnummer aangeven, zodat u het kunt volgen via de website van onze vervoerder.
8.4 Schade aan de levering: De producten worden geleverd in een veilige verpakking. Als op het moment van levering het zichtbaar en duidelijk wordt gewaardeerd, zonder de noodzaak om de verzendverpakking of die van het product te manipuleren, dat een product gebreken vertoont die zijn veroorzaakt door transportschade, of als het op dezelfde manier wordt gewaardeerd, fout in de ontvangen goederen, moet de klant dit vermelden in het ontvangstbewijs ondertekend door de koerier en onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice, lijn 625835050 of een e-mail sturen naar contacto@tiendaazulik.com binnen 24 uur na ontvangst, om dring er bij de teruggave van het betrokken product of de producten aan en ga verder met het vervangen door een ander in optimale omstandigheden, of doe de betaalde prijs terug, zoals aangegeven in de genoemde e-mail.
< / div>
Een afleverbewijs zonder schaderapport staat gelijk aan een product met de verpakking in perfecte staat. Evenzo, als schade aan het product wordt geconstateerd nadat de verpakking is geopend en de verpakking in perfecte staat is, heeft de klant 24 uur na ontvangst de tijd om contact op te nemen met onze klantenservice, lijn 625835050 of een e-mail te sturen naar contacto@tiendaazulik.com. Na 24 uur van levering worden geen aanspraken op schade aan het product aanvaard.
& nbsp;
9 . HERROEPINGSRECHT:
9.1 Herroepingsrecht: De Gebruiker heeft 14 kalenderdagen, gerekend vanaf de datum van het product, om het terug te sturen (art. 71 Wet 3/2014 van 27 maart). Als u niet tevreden bent met het product of een van de producten in uw bestelling, kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen door het formulier in te vullen dat bij deze voorwaarden is gevoegd, met uw bestelnummer (om een terugbetaling te krijgen van het bedrag van het product / de producten binnen van de maximale termijn van veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de bestelling) samen met uw contactgegevens. Tenzij de retourzending plaatsvindt vanwege productdefecten, zijn de verzendkosten voor rekening van de GEBRUIKER. Het product moet in de originele verpakking en in perfecte staat worden geretourneerd.
We zullen je een retournummer en instructies voor de retourprocedure bezorgen. U dient het ons te sturen per e-mail contacto@tiendaazulik.com of per post, altijd binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling. Na deze periode kunt u alleen om technische redenen de teruggave of omruiling van het product / de producten aanvragen, onder voorbehoud van de garantie van het / de product / en.
U moet Retourneer het product met alle elementen waarmee het werd geleverd, zonder enige vorm van beschadiging of slijtage, en dat duidt niet op een ongepast gebruik van het goed of anders dan zijn eigen aard met het adres dat we hebben opgegeven. / div>
Het wordt aanbevolen het product in de originele verpakking te retourneren, als dit niet mogelijk is, zal het product in waarde dalen. De klant is verantwoordelijk voor de verpakking en bescherming van de producten die hij / zij verzendt, evenals de kosten die voortvloeien uit de verzending.
Zolang de producten binnen de termijn worden geretourneerd van 14 kalenderdagen, zonder enige schade of slijtageplekken en in overeenstemming met de vereisten die in deze sectie zijn vastgelegd, met het retournummer dat we zullen hebben verstrekt, zullen we het totale bedrag van de aankoop terugbetalen.
Onthoud dat het product in ieder geval het volgende moet bevatten:
- Retournummer opgegeven
- Bestelnummer
- Aankoop- en terugtrekkingsdatum
Interessante informatie (optioneel):
- Redenen voor terugkeer
- Informatie waarvan u denkt dat deze nodig of interessant is om de retourzending te verwerken
9.2 Retournering van defect product: de gebruiker moet Breng Azulik 18 SL op de hoogte van het gebrek aan overeenstemming met het product binnen twee maanden nadat u er kennis van heeft genomen. In het geval dat het product defect is van oorsprong, moet u een e-mail sturen naar contacto@tiendaazulik.com met het bestelnummer en de reden voor de retourzending. Onze klantenservice neemt via e-mail of telefoontje contact met u op om aan te geven hoe u het defecte product moet verzenden en geeft u een retournummer.
Het / de product (en) van de bestelling moeten worden teruggestuurd naar het adres waar we u alle elementen waarmee het is geleverd in perfecte staat zullen bezorgen, zonder schade of markeringen die duiden op oneigenlijk gebruik van het goed of anders dan zijn eigen aard .
Zodra het defecte product is ontvangen in overeenstemming met deze vereisten en is geverifieerd dat het product / de producten een fabrieksfout hebben, nemen we contact op met U beheert de reparatie, vervanging, vermindering of beëindiging van het contract. In elk van de bovenstaande gevallen zijn de afgeleide kosten voor rekening van Azulik 18 SL.
9.3 Retournering van niet-defect product: Wanneer het product geen defect vertoont en het Retourzending is ingegeven door onwetendheid of misbruik, Azulik 18 SL zal contact met u opnemen om de stappen aan te geven die u moet volgen om het product te herstellen.
De Verzendkosten die voortvloeien uit het retourneren van een product dat geen schade of defect vertoont bij de gebruiker, komen voor rekening van de klant en Azulik 18 SL zal niet tot een dergelijke verzending overgaan totdat de vooruitbetaling van de transportkosten is ontvangen. Verificatie door Azulik 18 SL dat het product dat het resultaat is van de retourzending is beschadigd door misbruik of slechte bescherming tijdens verzending, kan leiden tot annulering van de garantie of een daling van de waarde van het product.
9.4 Retourzending wegens fout in de bestelling door Azulik 18 SL: Wanneer het product niet overeenkomt met de bestelling, vanwege een fout die te wijten is aan het bedrijf, moet de gebruiker dit per mail melden zo spoedig mogelijk aan het bedrijf; Azulik 18 SL draagt de kosten voor het ophalen van het per ongeluk verzonden product en het leveren van het product dat overeenkomt met de geplaatste bestelling.
9.5 Verificatie van retourzendingen: verificatie en verificatie van de te retourneren producten zullen worden gedragen door Azulik 18 SL, die, eenmaal in haar faciliteiten, zal controleren of ze zijn ontvangen in overeenstemming met alle vereisten die zijn vastgelegd in sectie 9.1. Het niet naleven van deze vereisten kan leiden tot annulering van de garantie of een daling van de waarde van het product veroorzaken.
Als een van de elementen ontbreekt, wordt het product terug naar uw huis met een briefje met vermelding van de ontbrekende inhoud.
9.6 Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing in de volgende gevallen:
Als het product niet in perfecte staat is.
Als de productverpakking niet de originele is of niet in perfecte staat. De originele verpakking moet het product beschermen zodat het in perfecte staat wordt ontvangen, het gebruik van zegels en plakband die er rechtstreeks op worden aangebracht is verboden.
Wanneer het product open is zonder te kunnen aantonen dat het niet is gebruikt.
In softwareapplicaties die rechtstreeks via het portaal worden gedownload.
Wanneer het gepersonaliseerde producten zijn of producten die om hygiënische redenen of andere wettelijk voorziene uitzonderingen niet onderworpen aan dit recht.
& nbsp;
10. TERUGBETALINGEN:
10.1 Terugbetaling van verzendkosten: Als u om terugbetaling van verzendkosten vraagt voor de retourzending, moet u de producten per gewone post (gewone brief) opsturen . De verantwoordelijkheid van de verzending berust uitsluitend bij het transportbedrijf of het voor die verzending gecontracteerde middel. De extra kosten die voortvloeien uit het contracteren van snelle bezorgdiensten zijn voor rekening van de klant.
10.2 Terugbetaling voor teruggave: In geval van teruggave, de terugbetaling van de Betaalde bedragen zullen worden voldaan via het betaalmiddel dat bij de aankoop is gebruikt. Azulik 18 SL zal het bedrag niet terugbetalen of goederen opnieuw verzenden totdat de ontvangst en staat van de verpakking en accessoires van het product dat wordt geretourneerd of geruild, is geverifieerd in ons magazijn.
10.3 Terugbetalingstermijn: de terugbetaling vindt plaats binnen een termijn van 15 werkdagen na ontvangst en verificatie van de ontvangstvoorwaarden van de zending. De maximale termijn om de vastgestelde vergoeding te voldoen is één maand. Om door te gaan met de terugbetaling, moet u ons de volgende informatie verstrekken:
- terugbetalingsnummer
- nummer bestelling en factuur
- IBAN + 20 cijfers van uw bankrekening.
10.4 Azulik 18 SL weigert de bedragen terug te betalen als:
- de producten zijn gebruikt of beschadigd, of het gebruik ervan heeft hun aard overschreden.
- de producten missen enkele elementen.
& nbsp;
< / div>
11. TOEPASSELIJKE GARANTIES EN KLANTENSERVICES:
& nbsp;
11.1 Garantie: Alle producten die via de website worden aangeboden zijn volledig origineel, behalve dat het tegenovergestelde wordt aangegeven in de beschrijving.
In het geval dat de wet op garanties voor de verkoop van consumptiegoederen (23/2003, van 10 juli) bepaalt Aangezien het product naar de fabrikant moet worden gestuurd om deze garantie te beheren, zal het team van Erika Sepúlveda Peregrina aangeven hoe verder te gaan via e-mail of telefoontje. In deze gevallen is Azulik 18 SL niet verantwoordelijk voor hoe de fabrikant de garantie van genoemd product verwerkt.
Tenzij het tegendeel is bewezen, zal het duidelijk zijn dat de producten zijn voldoen aan het contract zolang ze voldoen aan alle hieronder vermelde vereisten, behalve dat vanwege de omstandigheden van het geval een van deze niet van toepassing is:
a) Ze voldoen aan de beschrijving gemaakt door Azulik 18 SL.
b) Ze zijn geschikt voor het gebruik waarvoor producten van hetzelfde type normaal gesproken bestemd zijn.
c) Ze zijn geschikt voor elk speciaal gebruik dat door de klant wordt vereist wanneer deze het heeft bekendgemaakt van Erika Sepúlveda Peregrina op het moment van het contract, op voorwaarde dat hij heeft toegegeven dat het product geschikt is voor dit gebruik.
d) Presenteer de gebruikelijke kwaliteit en voordelen van een product van hetzelfde type als het de opdrachtgever redelijkerwijs mag verwachten, gezien de aard hiervan en, waar van toepassing, de beschrijvingen van de specifieke kenmerken van de producten gemaakt door Azulik 18 SL.
e) Azulik 18 SL beschrijft de details, technische kenmerken en foto's van de producten geleverd door de fabrikant van hetzelfde, zodat het niet gebonden is aan deze openbare verklaringen.
Het gebrek aan overeenstemming dat het gevolg is van een onjuiste installatie van het product zal worden gelijkgesteld aan het gebrek aan overeenstemming ervan wanneer de installatie is opgenomen in het koop- en verkoopcontract en is gemaakt door Azulik 18 SL of onder zijn verantwoordelijkheid, of door de GEBRUIKER wanneer de gebrekkige installatie te wijten is aan een fout in de installatie-instructies.
Aansprakelijkheid gaat niet verder voor fouten van conformiteit die de Gebruiker kent of niet heeft kunnen negeren op het moment van het sluiten van het contract of die hun oorsprong hebben in door de Gebruiker aangeleverde materialen.
11.2 Defecte producten: In geval van product defect is, moet Azulik 18 SL doorgaan met de reparatie, vervanging, prijsverlaging of beëindiging van het contract (indien van toepassing), stappen die gratis zijn voor de gebruiker. Azulik 18 SL is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat optreedt binnen een periode van twee jaar na levering, zolang het Azulik 18 SL op de hoogte stelt van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden nadat het er kennis van heeft genomen.
11.3 Garantie annuleringsgevallen: De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Verslechtering veroorzaakt door aanpassingen, aanpassingen of modificaties aan een product zonder schriftelijke overeenkomst met de fabrikant,
- kosten in verband met onderhoud, reparatie of vervanging van onderdelen als gevolg van normale slijtage ,
- Defecten en slijtage van accessoires,
- Verslechtering veroorzaakt door misbruik van de product, oneigenlijk gebruik, niet-naleving van de gebruiksaanwijzing met betrekking tot het gebruik en onderhoud of onjuiste installatie,
- Schade veroorzaakt door niet-erkende personen of de gebruiker ,
- Schade veroorzaakt door ongelukken, blikseminslag, overstromingen, brand of enige andere oorzaak die niet de verantwoordelijkheid van de fabrikant is,
- Schade veroorzaakt door een systeemfout waarin het product mogelijk is opgenomen,
- Als het model- of serienummer van het product enige wijziging vertonen,
- Gebruik van het product buiten het gezin en privé-kader, bijvoorbeeld bij intensief professioneel gebruik, of
- Producten die al zijn gerepareerd door Repair Services buiten Erika Sepúlveda Peregrina.
11.4 Vervanging van een onherstelbaar product: in de Als het product als onherstelbaar wordt beschouwd of als de kosten van de reparatie niet in verhouding staan tot de waarde, zal het worden vervangen door een ander precies hetzelfde. Als dit laatste niet mogelijk is, zullen we u een product aanbieden met identieke of superieure kenmerken.
De vervanging van uw product beëindigt uw verkoopcontract en garantie-uitbreidingen als dat het geval is, zal het bij aanschaf van uw nieuwe product profiteren van een nieuw contract aangezien het een nieuwe aankoop is.
& nbsp;
12. ONLINE GESCHILLENBESLECHTING
Overeenkomstig artikel 14.1 van Verordening (EU) 524/2013 biedt de Europese Commissie een gratis toegangsplatform voor de oplossing van onlineconflicten tussen de GEBRUIKER en de AANBIEDER, zonder tussenkomst van de rechtbanken, door tussenkomst van een derde partij, een geschillenbeslechtingsorgaan genaamd, die optreedt als tussenpersoon tussen beide. Dit orgaan is neutraal en zal met beide partijen in dialoog treden om tot overeenstemming te komen en uiteindelijk een oplossing voor het conflict kunnen voorstellen en / of opleggen. Link naar het ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
& nbsp;
< / div>
13. NIETIGHEID EN ONEFFECTIVITEIT VAN DE CLAUSULES:
Indien een clausule in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig wordt verklaard, heeft een dergelijke nietigheid of ondoeltreffendheid alleen gevolgen voor aan genoemde bepaling of aan het deel ervan dat nietig of ondoeltreffend is, de Algemene Voorwaarden die in al het andere bestaan, met genoemde bepaling, of het deel ervan dat wordt aangetast, door niet te worden geplaatst.
< br>
& nbsp;
14. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE:
Deze voorwaarden zullen worden beheerst of geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving voor zover niet uitdrukkelijk is vastgelegd. De aanbieder en de gebruiker komen overeen om elke controverse die kan voortvloeien uit de levering van de producten of diensten die het onderwerp zijn van deze voorwaarden, voor te leggen aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de aanbieder (als het een rechtspersoon is) of de gebruiker (als het een natuurlijke persoon is) .
In het geval dat de gebruiker buiten Spanje woont, zien de aanbieder en de gebruiker uitdrukkelijk af van elk ander forum, waarbij ze zich onderwerpen aan de rechtbanken en Rechtbanken van de stad Barcelona (Spanje).
& nbsp;
15. OPMERKINGEN EN SUGGESTIES:
& nbsp;
Uw opmerkingen en suggesties zijn welkom. We vragen u vriendelijk om ons dergelijke opmerkingen en suggesties te sturen via ons contactformulier.
Daarnaast hebben we officiële klachtenformulieren beschikbaar voor consumenten en gebruikers. U kunt ze aanvragen door te bellen naar het telefoonnummer van de Klantenservice 625835050 of via ons contactformulier.
& nbsp;
BIJLAGE: HERROEPINGSRECHT
& nbsp;
Let op:
Naam: Azulik 18 SL
NIF: B55310445
< br>
Adres: C / Miramar 12, 17250 Playa D'aro, (Girona)
Telefoon: 625835050
< div>
E-mail: info@tiendaazulik.com
Gegevens van het in te trekken goed / voordeel:
< div>
Order- / factuurnummer: ______________________________________________
Order- / factuurdatum: ___________________________________________
Datum van ontvangst van het product / de dienst: ___________________________
Beschrijving van het product / de dienst: __________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
consument / gebruiker:
Naam: __________________________________________
NIF: ______________________________________________
Adres: _________________________________________
Plaats: _________________________________________
Telefoon: __________________________________________
E-mail: __________________________________
Herroepingsrecht:
Overeenkomstig artikel 68 van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene wet voor de bescherming van de consumenten goedkeurt en gebruikers en andere aanvullende wetten, u c Ik ga er alleen mee akkoord dat ik me terugtrek uit het contract voor de verkoop van de goederen / diensten die hierboven worden beschreven, dus ik zou het op prijs stellen als u contact met mij op zou kunnen nemen via de verstrekte contactgegevens om mij te laten weten dat dit verzoek is gedaan.
Datum van aanvraag:
Handtekening van consument / gebruiker:
Meningen van onze klanten
Ontvang ons nieuws
We hebben je een e-mail gestuurd om je e-mail te bevestigen